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Arquiteto ServiceNow (Inglês Avançado/Fluente)
Estamos em busca de um(a) Arquiteto ServiceNow com forte experiência técnica e visão estratégica para atuar em projetos de alta complexidade, contribuindo diretamente para a evolução da plataforma e para a eficiência operacional dos nossos processos de ITSM.
Responsabilidades do dia a dia
Desenvolver, configurar e customizar aplicações dentro da plataforma ServiceNow, garantindo qualidade, escalabilidade e aderência às necessidades do negócio.
Atuar na evolução e manutenção dos módulos ITSM e CMDB, assegurando governança e boas práticas.
Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e outros sistemas (REST/SOAP), com foco em performance, segurança e confiabilidade.
Analisar requisitos técnicos e funcionais, propondo soluções adequadas e apoiando o time funcional na tradução das demandas do negócio.
Garantir boas práticas de desenvolvimento, versionamento, governança, documentação técnica e qualidade de código.
Contribuir com melhorias contínuas nos fluxos, processos e arquitetura da plataforma, atuando de forma colaborativa com diferentes squads.
Requisitos obrigatórios
Experiência comprovada em desenvolvimento ServiceNow, incluindo:
JavaScript
Flow Designer
Service Portal
Catalog Items
Forte domínio dos módulos ITSM (Incident, Problem, Change, Request) e da CMDB.
Vivência com criação e manutenção de integrações por REST e SOAP.
Conhecimento em boas práticas ITIL.
Perfil analítico, colaborativo, pró-ativo e com excelente comunicação.
Inglês avançado ou fluente para atuação em ambientes e projetos internacionais.
Diferenciais que encantam
Certificações ServiceNow, como:
CSA
CAD
CIS – ITSM
CIS – Discovery
Ou outras relevantes
Experiência com Discovery, Service Mapping ou automações avançadas dentro da plataforma.
Atuação prévia em projetos internacionais ou ambientes corporativos complexos.
Conhecimentos em DevOps, Git e metodologias ágeis.
Como participar
Se você se identifica com o desafio, envie seu currículo através do vagas@ethosolucoes.com
Estamos animados para conhecer seu talento e potencial!