job specification

Oportunidade para Assistente de Atendimento ao Cliente.

Presencial no Centro de São Leopoldo/RS - Próximo à Estação São Leopoldo.

GRUPO WOLF360 🐺

ATRIBUIÇÕES

• Receber os processos de faturamento via sistema (ERP), conforme rodízio interno. 
• Criar e administrar grupos de WhatsApp com parceiros e/ou consorciados, com o objetivo de garantir alinhamento e proximidade durante o processo. 
• Realizar reuniões de onboarding (via call), apresentando as etapas do processo, prazos, responsabilidades e documentos necessários. 
• Coletar documentos conforme checklist, armazenando-os de forma organizada em pastas no Google Drive. 
• Atualizar os status dos processos no ERP e acompanhar a análise documental feita pela equipe N2, repassando orientações aos consorciados/parceiros em caso de pendências ou ajustes. 

SKILLS e REQUISITOS

• Atendimento via WhatsApp, telefone e e-mail 
• Noções básicas de Excel 
• Familiaridade com ERP, CRM
• Boa comunicação verbal e escrita 
• Organização 
• Escuta ativa 
• Empatia 
• Relacionamento Interpessoal 
• Proatividade e foco em resolução 
• Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com múltiplas tarefas 

REMUNERAÇÃO

Oferecemos:

• Salário compatível com a função;
• Vale Alimentação/Refeição
• Vale Transporte;
• Auxílio Mobilidade;
• Wellhub
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off de Aniversário
• Convênio Farmácia
• Convênio e Desconto com Estabelecimentos Parceiros
• Bar360 - Diversas bebidas
• Incentivo Educacional - Parceria de desconto com universidade
• Programa de Desenvolvimento de Lideranças
• Acompanhamento de Carreira
• Auxílio Creche

SOMOS GPTW!

Em 2025, o Grupo Wolf 360 conquistou a certificação GPTW (Great Place to Work), reconhecendo oficialmente nosso compromisso com um ambiente de trabalho excepcional. Esse selo reforça que valorizamos nossos colaboradores, estimulamos o desenvolvimento de suas competências e vivenciamos uma cultura organizacional sólida e presente no dia a dia da empresa.

Faz parte da nossa CULTURA...

Propósito em Crescimento;

Engajamento;

Foco em Entrega e Performance;

Aprendizado contínuo;

QUEM É A WOLF CONSÓRCIOS?

Ajudamos nossos clientes a conquistarem seus objetivos financeiros e sonhos através de planejamento!

QUEM É A FRAGA E BITELLO CONSÓRCIOS?

Empresa do grupo Wolf360, a Fraga e Bitello Consórcios comercializa cartas de crédito já contempladas.

Venha SER LOBO! 🐺