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A ADOX Tech continua expandindo suas capacidades na gestão inteligente de ativos

corporativos, entregando soluções robustas e sustentáveis para nossos clientes. Buscamos

um Desenvolvedor ServiceNow com sólida experiência em ITAM, especialmente no

módulo HAM (Hardware Asset Management), para fortalecer nosso time e elevar o nível

de governança de ativos.

Responsabilidades:

• Implementar e manter processos de gestão de ativos de hardware utilizando a plataforma ServiceNow.
• Garantir a integridade, precisão e confiabilidade dos dados de ativos na CMDB, incluindo relacionamentos e atributos.
• Construir e atualizar inventários de ativos, corrigir dependências e desenvolver dashboards dedicados ao HAM.
• Integrar o ServiceNow com ferramentas de inventário como SCCM, JAMF, Tanium, Intune, entre outras.
• Desenvolver e configurar workflows, business rules, relatórios e automações no módulo HAM.
• Apoiar auditorias internas e externas fornecendo informações completas e

consistentes sobre o estate de hardware.

• Colaborar com Procurement, Financeiro, Segurança, Infraestrutura e Operações para garantir o ciclo de vida completo dos ativos (request → deploy → manutenção → decommission).
• Atuar na sustentação técnica do módulo ITAM, garantindo conformidade, performance e boas práticas.

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada com ServiceNow, com foco em ITAM/HAM.
• Conhecimento intermediário/avançado em CMDB, relacionamentos e governança de dados.
• Experiência com integração de ferramentas de inventário e automação de processos relacionados ao estate de hardware.
• Habilidade em análise de dados, construção de relatórios gerenciais e monitoramento de KPIs de ativos.
• Familiaridade com ITIL e melhores práticas de gestão de serviços.

Diferenciais

• Certificações CSA, CIS-ITAM, CAD ou correlatas.
• Experiência com SAM/SAM Pro e processos de software asset management.
• Vivência em ambientes corporativos com grande volume de endpoints.
• Conhecimento em práticas de compliance e auditoria de ativos.

O que oferecemos

• Atuação em projetos estratégicos de gestão de ativos em larga escala.
• Ambiente colaborativo, inovador e orientado à excelência técnica.
• Oportunidades de crescimento acelerado dentro de uma consultoria referência em ServiceNow no Brasil.