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#OPORTUNIDADE para Consultor/Especialista ServiceNow

Vaga: Senior ServiceNow Administrator / Developer / Integrator

Remoto | Contractor via Deel | Fuso horário: EST

Projeto de 3 a 6 meses (possibilidade de extensão)

Inglês fluente obrigatório | Espanhol é diferencial

A Stefanini LATAM está apoiando um grande grupo do setor de manufatura e mineração que está passando por uma migração e reorganização significativa da plataforma ServiceNow. Estamos buscando um Especialista ServiceNow realmente sênior, capaz de trabalhar de forma autônoma, com produtividade imediata e forte domínio técnico.

Esta pessoa deverá atuar diretamente na melhoria, integração e reestruturação dos serviços ServiceNow, acessos, workflows, automações e APIs — especialmente em um ambiente que está sendo reorganizado por um provedor global, demandando best practices, correções estruturais e integração de sistemas legados.

Responsabilidades:

• Administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).
• Evoluir e manter o Service Operations Workspace.
• Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.
• Atuar com automações, Virtual Agent / Chat Agents e recursos de IA no ServiceNow (diferencial).
• Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys.
• Corrigir configurações existentes e aplicar best practices recomendadas para governança ServiceNow.
• Trabalhar de forma independente, recebendo demandas e entregando soluções com mínima supervisão.

Requisitos Técnicos Obrigatórios:

• 5+ anos de experiência sólida como administrador e desenvolvedor ServiceNow.
• Experiência forte em:
• Service Operations Workspace
• Integrações e APIs (REST/SOAP, MID Server, IntegrationHub)
• Workflows, automações, Flow Designer
• Ambientes complexos com múltiplos sistemas integrados
• Experiência com Virtual Agent / Chat Agent (obrigatório ou altamente desejado).
• Capacidade comprovada de atuar sozinho, sem curva de aprendizado.
• Certificação ServiceNow System Administrator.
• Inglês fluente (contato diário com equipes globais).

Diferenciais:

• Experiência com aplicações e integrações AWS.

Modelo de contratação:

Contractor via Deel

100% remoto

Alinhamento com o fuso EST

Projeto pontual de 3–6 meses

Se você é um especialista ServiceNow com grande autonomia técnica e experiência em ambientes complexos, vamos conversar!