job specification

Supervisor de atendimento ao cliente

Local: Itaquaquecetuba

Atuação:

Supervisionar a produtividade da equipe de suporte técnico ao cliente, orientando sobre sistemas, processos da operação e procedimento técnico; acompanhando relatórios dos indicadores de qualidade e desempenho, aplicando feedback à equipe, com o objetivo de atingir metas propostas e promover a melhoria contínua.

Requisitos:

• Superior completo ou cursando;
• Experiência comprovada como Supervisor de Equipes de Suporte Técnico em provedor de internet;
• Conhecimento de intermediário a avançado em Pacote Office; " 
• Boa comunicação verbal e escrita formal;

Benefícios:

Salário compatível com o mercado de trabalho

VT + cesta básica (com produtos de primeira linha)

Plano de Carreira

Oportunidade de crescimento